Politique en matière de respect de la vie privée sur les sites Web

Date de la dernière modification : le 11 Juillet 2018

Le respect de votre vie privée compte beaucoup pour nous. La présente Politique en matière de respect de la vie privée vise à vous expliquer l’utilisation que nous faisons des informations personnelles que nous collectons à propos de vous sur ce site Web.

Elle s’applique uniquement aux informations personnelles que vous nous fournissez ou qui sont collectées lorsque vous utilisez ces sites Web, www.panasonic.com/global et les sous-domaines de panasonic.com, administrés par Panasonic Corporation (les « Sites Web »). Si vous fournissez vos informations personnelles relativement à des services individuels de Panasonic ou utilisez d’autres sites Web administrés par ses sociétés affiliées ou ses filiales, chacun dispose de ses propres politiques ou avis relatifs au respect de la vie privée. Veuillez prendre connaissance des politiques ou avis relatifs au respect de la vie privée de chacun lorsque vous utilisez des services individuels de Panasonic ou d’autres sites Web.

Pour de plus amples informations sur nos pratiques en matière de respect de la vie privée sur ces Sites Web, veuillez cliquer sur les liens ci-dessous :

1. Qui sommes-nous ?
2. Qu’entend-on par Informations personnelles ?
3. Quelles informations personnelles Panasonic collecte-t-elle à propos de vous ?
4. Sur quelle base juridique traitons-nous les informations personnelles ?
5. Pourquoi utilisons-nous vos informations personnelles ?
6. À qui et où divulguons-nous vos informations personnelles ?
    A. Destinataires tiers des informations personnelles
    B. Transfert international d’informations personnelles
7. Quelles mesures prenons-nous pour préserver la sécurité de vos informations personnelles ?
8. Quels sont vos droits et comment pouvez-vous les faire valoir ?
9. Combien de temps conservons-nous vos informations personnelles ?
10. Liens et produits de tiers sur nos sites Web
11. Cookies
12. Informations personnelles des enfants
13. Modifications de la présente Politique en matière de respect de la vie privée
14. Informations complémentaires

1. Qui sommes-nous ?

Panasonic Corporation dont le siège social est sis au 1006, Oaza Kadoma, Kadoma-shi, Osaka 571-8501, Japon (« Panasonic », « nous », « notre » ou « nos »)

Nous comptons plusieurs sociétés affiliées que vous pouvez trouver en cliquant sur ce lien.

http://www.panasonic.com/global/corporate/profile/group-companies.html

2. Qu’entend-on par Informations personnelles ?

Aux fins de la présente Politique en matière de respect de la vie privée, les « Informations personnelles » sont toutes les informations qui concernent une personne identifiée ou identifiable (vous, par exemple). Par exemple, des informations qui vous identifient peuvent être votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre identifiant électronique (des cookies, votre adresse IP, etc.). Des informations qui ne vous identifient pas directement mais que nous relions à vous sont également considérées comme des informations personnelles.

3. Quelles informations personnelles Panasonic collecte-t-elle à propos de vous ?

A. Les informations personnelles à propos de vous que vous fournissez directement

Certains sites Web que nous proposons vous permettent/imposent de nous communiquer vos informations personnelles.

I. Lorsque vous communiquez avec Panasonic

Lorsque vous nous contactez ou interagissez avec nos agents de l’assistance à la clientèle, il se peut que nous collections des informations personnelles à votre propos, comme votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique et vos préférences de contact, et il se peut que nous collections également des informations à propos des produits ou appareils Panasonic que vous possédez, comme leur numéro de série et la date de leur achat. Il se peut aussi que nous créions des journaux/rapports qui sont utiles pour diagnostiquer des problèmes liés aux performances des produits ou applications, et capturions des informations se rapportant au problème. Nous utilisons ces informations pour vous apporter une assistance à la clientèle et un support technique.

II. Abonnements et newsletters

Lorsque vous vous abonnez à nos messages promotionnels et à nos newsletters, nous collectons des informations personnelles, notamment votre adresse électronique. Nous vous fournissons ces services à abonnement conformément à la législation applicable et lorsque vous nous avez expressément demandé de le faire uniquement.

B. Informations à propos de votre utilisation des Sites Web

Il se peut que nous collections des informations à propos de votre utilisation des Sites Web. Par exemple, nous collectons des :

I. Informations sur les produits/appareils,
 comme des identifiants d’appareil uniques, une adresse IP, des détails sur le système d’exploitation et des paramètres de l’appareil que vous utilisez pour accéder aux Sites Web ;
II. Informations journal,
 comme l’heure et la durée de votre utilisation des Sites Web, les termes de la question formulée que vous saisissez sur les Sites Web et toutes informations stockées dans les cookies que nous avons définis sur votre appareil (votre PC, téléphone portable, tablette, etc.).

4. Sur quelle base juridique traitons-nous les informations personnelles ?

Nous ne sommes pas autorisés à traiter des informations personnelles si nous ne reposons pas sur une raison de droit valable. Par conséquent, nous ne traiterons vos informations personnelles que lorsque :

  1. Nous avons obtenu votre consentement clair préalable ;
  2. Le traitement est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles vis-à-vis de vous ou prendre des mesures pré-contractuelles à votre demande ;
  3. Le traitement est nécessaire pour se conformer à nos obligations légales ou réglementaires ;
  4. Le traitement est nécessaire pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d’une autre personne physique, ou
  5. Le traitement est nécessaire pour nos intérêts légitimes, excepté lorsqu’ils sont outrepassés par vos intérêts ou droits et libertés fondamentauVoici quelques exemples de tels « intérêts légitimes » :
    1. Bénéficier de Sites Web économiques (nous pouvons, par ex., choisir d’utiliser certaines plates-formes proposées par des fournisseurs) ;
    2. Protéger la sécurité de nos systèmes, architecture et réseaux informatiques, et
    3. Tenir nos objectifs d’entreprise et de responsabilité sociale.

5. Pourquoi utilisons-nous vos informations personnelles ?

Nous pouvons utiliser les informations personnelles que nous collectons aux fins suivantes :

  1. Créer un compte/une ouverture de session sur nos Sites Web - vous permettre de créer un profil sur nos Sites Web et vous permettre de vous connecter à ces Sites Web ;
  2. Enregistrer des produits/appareils - vous enregistrer personnellement ou votre appareil ou produit sur l’un de nos Sites Web ;
  3. Fournir nos Services - fournir nos Services ou toute autre fonctionnalité spécifique que vous demandez, y compris nous permettre de remplir nos obligations contractuelles vis-à-vis de vous. Nous afficherons nos politiques ou avis relatifs au respect de la vie privée pour chaque Service s’il y a lieu ;
  4. Enquêtes - demander vos avis ou commentaires sur nos Sites Web et mener d’autres enquêtes ;
  5. V. Publicité - pour de la publicité, comme la fourniture d’annonces et de contenu sponsorisé personnalisés et vous envoyer des messages promotionnels ;
  6. Fins d’analyse - pour l’évaluation et l’analyse de nos marchés, clients, produits, appareils et Sites Web ;
  7. Statistiques - créer des statistiques agrégées, anonymes, à propos de l’utilisation de nos Sites Web. Ces données rendues anonymes peuvent être partagées avec des tiers ;
  8. Amélioration du service - développer et améliorer des produits et des sites Web Panasonic présents et nouveaux, des recommandations, des annonces publicitaires et d’autres communications et en savoir plus sur vos préférences ;
  9. Services liés à l’assistance à la clientèle - fournir des services en lien avec l’assistance à la clientèle pour votre produit ou appareil, ou traiter toutes autres demandes d’assistance que vous pourriez formuler ;
  10. Sécurité - protéger nos clients (par epour empêcher le pourriel ou les tentatives d’escroquerie d’utilisateurs de nos Sites Web) ; administrer et maintenir la sécurité de nos Sites Web (par epour prévenir ou arrêter une attaque sur nos systèmes ou réseaux), ou protéger les droits ou la propriété de Panasonic, y compris faire valoir les conditions ou accords régissant l’utilisation de nos Sites Web ;
  11. Mises à jour - communiquer avec vous, y compris communiquer avec vous à propos de votre compte, de vos profils ou de vos transactions avec nous, vous fournir des informations importantes à propos de nos Sites Web, vous informer des changements importants éventuels apportés à notre Politique en matière de respect de la vie privée ;
  12. Transactions d’entreprise - gérer les transactions de l’entreprise concernant notre société, y compris la réorganisation, la fusion, le transfert, la vente, la co-entreprise, l’affectation ou toute autre distribution de tout ou partie des activités, avoirs ou stocks de Panasonic, y compris, sans y être limité, en lien avec une faillite ou une procédure similaire.

6. À qui et où divulguons-nous vos informations personnelles ?

Nous ne divulguerons pas vos informations personnelles à des tiers pour leurs propres besoins de marketing ou d’affaires spécifiques sans votre consentement. Nous pouvons toutefois divulguer vos informations personnelles aux entités suivantes :

A. Destinataires tiers des informations personnelles

Nous pouvons divulguer vos informations aux entités suivantes :

I. Sociétés affiliées de Panasonic

Nous devrons peut-être transférer vos informations personnelles à d’autres sociétés affiliées de Panasonic pour fournir les services que vous voulez ou toute autre assistance que vous demandez.

II. Fournisseurs de services

Nous faisons appel à des fournisseurs de services tiers pour nous aider à administrer certaines activités et services en notre nom, comme exécuter l’envoi de courriels et de textos (SMS, etc.), fournir des annonces publicitaires, analyser l’utilisation de nos Sites Web, suivre l’efficacité de nos campagnes marketing, permettre aux utilisateurs de se connecter à leur réseau social et fournir des services liés à l’assistance à la clientèle. Nous partageons des informations personnelles à propos de vous avec ces fournisseurs de services tiers uniquement afin de leur permettre d’exécuter des services en notre nom, et ils agiront uniquement selon nos instructions. Voici des exemples de fournisseurs de services tiers auxquels nous faisons appel :

  1. Fournisseurs de services de messagerie électronique – des services dans le Cloud sont utilisés pour nous aider à vous envoyer des courriels selon vos préférences de marketing ;
  2. Fournisseurs de services d’analyse – des fournisseurs d’analyse sont utilisés pour nous aider à comprendre l’utilisation de nos Sites Web et nous permettre de les améliorer. Pour de plus amples informations, consultez notre Politique en matière d’utilisation des cookies.

III. Tiers lorsque la loi l’impose ou pour protéger nos Sites Web

Nous divulguerons vos informations personnelles pour nous conformer à la législation applicable ou répondre à une procédure juridique en bonne et due forme, émanant notamment d’un service répressif ou autre agence gouvernementale ; protéger nos clients (par ex. pour empêcher le pourriel ou les tentatives d’escroquerie d’utilisateurs de nos Sites Web) ; administrer et maintenir la sécurité de nos Sites Web (par ex. pour prévenir ou arrêter une attaque sur nos systèmes ou réseaux), ou protéger les droits ou la propriété de Panasonic, y compris faire valoir les conditions ou accords régissant l’utilisation de nos Sites Web.

IV. Autres parties en lien avec des transactions de l’entreprise

Il se peut que nous divulguions vos informations personnelles à un tiers (ou une autre société affiliée de Panasonic) dans le cadre d’une réorganisation, une fusion, un transfert, une vente, une co-entreprise, une affectation ou toute autre distribution de tout ou partie des activités, avoirs ou stocks de Panasonic, y compris, sans y être limité, en lien avec une faillite ou une procédure similaire.

V. Autres parties avec votre consentement ou à votre discrétion

Il se peut que nous partagions des informations personnelles vous concernant avec des tiers lorsque vous consentez à un tel partage ou le demander.

B. Transfert international d’informations personnelles

Les informations personnelles que nous collectons auprès de vous peuvent être stockées et traitées dans votre pays, ou transférées, stockées ou traitées d’une autre manière en dehors de votre pays, y compris, sans y être limité, au Japon ou dans tout autre pays et là où Panasonic et ses sociétés affiliées, ses filiales ou ses fournisseurs de services disposent d’installations.

Lorsque nous transférons vos informations personnelles en dehors de votre pays, nous veillons à ce que des mesures de contrôle appropriées soient instaurées afin de nous assurer que nos fournisseurs de services tiers fournissent un niveau de protection adéquat pour vos informations personnelles.

7. Quelles mesures prenons-nous pour préserver la sécurité de vos informations personnelles ?

Panasonic a mis en place des mesures physiques, techniques et structurelles appropriées pour préserver la sécurité des informations personnelles que nous collectons sur nos Sites Web. Ces mesures tiennent compte des éléments suivants :

  1. Le degré de sophistication de la technologie ;
  2. Le coût de son implémentation ;
  3. La nature des informations, et
  4. Le risque du traitement.

Le but de celles-ci est de se protéger de la destruction ou de l’altération accidentelle ou illicite, la perte accidentelle, la divulgation ou l’accès non autorisé et d’autres formes illicites de traitement.

Sachez toutefois que, bien que nous prenions des mesures appropriées pour protéger vos informations personnelles, aucun site Web, produit, appareil, application en ligne ou transmission d’informations, système informatique ou connexion sans fil n’est totalement sûr et, par conséquent, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos informations personnelles.

8. Quels sont vos droits et comment pouvez-vous les faire valoir ?

A. Quels sont vos droits ?

Panasonic collectera, stockera et traitera vos informations personnelles conformément aux droits que vous confère la législation applicable.
Vos droits incluent le droit à accéder à une copie de vos informations personnelles, le droit à demander la correction ou l’actualisation de toutes les informations personnelles imprécises et le droit à vous opposer au traitement de vos informations personnelles en vertu des conditions stipulées dans la législation applicable.
Vous avez également le droit de demander à ce que vos informations personnelles soient effacées et, lorsque vous avez consenti au traitement de vos informations personnelles, vous avez le droit de retirer ledit consentement à tout moment (sans que ce retrait n’affecte la légalité du traitement antérieur audit retrait). De plus, vous avez également le droit à la portabilité des données dans certains cas. Il s’agit du droit à demander la restitution des informations personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par une machine, et à demander la transmission desdites informations personnelles à un tiers, sans empêchement de notre part et sous réserve de vos propres obligations en matière de confidentialité.

B. Faire valoir vos droits

Si vous souhaitez faire valoir l’un des droits précisés ci-dessus, veuillez nous contacter par l’un des moyens de communication décrits dans la Politique ou l’Avis relatif au respect de la vie privée individuel de chaque Service pour lequel vous fournissez vos informations personnelles.

C. Plaintes

Si vous n’êtes pas satisfait de la façon dont nous traitons vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant l’un des moyens de communication décrits dans les politiques ou avis relatifs au respect de la vie privée individuels ou vous pouvez déposer une plainte auprès l’autorité de supervision compétente, en plus de vos droits précisés ci-dessus.

9. Combien de temps conservons-nous vos informations personnelles ?

Nous conserverons vos informations personnelles le temps nécessaire à l’exécution des fins auxquelles vos informations personnelles ont été collectées comme cela est précisé dans la présente Politique en matière de respect de la vie privée sauf si la Loi impose une période de conservation plus longue. Lorsque vos informations personnelles ne sont plus nécessaires aux fins auxquelles elles ont été collectées ou comme l’exige la législation applicable, elles seront supprimées comme le prévoit la législation applicable.

10. Liens et produits de tiers sur nos Sites Web

Nos Sites Web peuvent contenir des liens vers d’autres sites Web de tiers qui ne sont pas administrés par Panasonic, et nos Sites Web peuvent contenir des applications téléchargeables auprès de tiers. Ces sites reliés ne sont pas sous le contrôle de Panasonic et, de ce fait, nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de respect de la vie privée ou du contenu de tous sites Web et applications en ligne reliés. Si vous choisissez d’utiliser un site Web ou une application de tiers, toutes les informations personnelles collectées par le site Web ou l’application du tiers seront soumises à une éventuelle politique en matière de respect de la vie privée existante de ce tiers. Nous vous recommandons vivement de prendre le temps de parcourir les politiques en matière de respect de la vie privée des tiers à qui vous fournissez des informations personnelles.

11. Cookies

Ces Sites Web utilisent des cookies pour stocker vos préférences et paramètres et pour analyser votre expérience de navigation sur nos Sites Web. Pour obtenir de plus amples informations sur ce que sont des cookies, comment Panasonic et d’autres tiers les utilisent et la manière de les désactiver, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.

12. Informations personnelles des enfants

Panasonic considère comme un enfant toute personne de moins de 16 ans, ou tout plus jeune âge tel que spécifié par les lois sur la protection des données applicables. Nous ne collectons ou n’essayons pas de collecter sciemment des informations personnelles auprès ou à propos d’enfants sans le consentement d’un parent ou d’un tuteur. Lorsque nous collectons des informations personnelles auprès d’enfants, nous faisons toujours des efforts raisonnables pour vérifier que le parent ou le tuteur de l’enfant a autorisé ou donné son consentement.

13. Modifications de la présente Politique en matière de respect de la vie privée

Panasonic peut modifier de temps à autre la présente Politique en matière de respect de la vie privée. La « dernière date de modification » figurant en haut de cette page précise quand la Politique a été modifiée pour la dernière fois et les éventuels changements entreront en vigueur au moment où la Politique en matière de respect de la vie privée révisée sera postée.

14. Informations complémentaires

Si vous avez des questions concernant la collecte, le traitement ou l’utilisation de vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant l’un des moyens de communication décrits dans les politiques ou avis relatifs au respect de la vie privée individuels de chaque service.
En cas de questions à propos de la présente Politique en matière de respect de la vie privée, veuillez nous contacter par courrier à l’adresse indiquée ci-dessous :
1006, Oaza Kadoma, Kadoma-shi, Osaka 571-8501, Japon

<Pour les personnes résidant dans l’EEE>

Pour toutes les matières relatives à la protection des informations, Panasonic est représentée dans l’Espace économique européen (à savoir l’Union européenne, l’Islande, le Liechtenstein et la Norvège) par son entité allemande, Panasonic Marketing Europe GmbH, dont le siège social est sis à Hagenauer Strasse 43, 65203 Wiesbaden, Allemagne.